Qualidade dos Serviços Regulados

   

Indicadores de Qualidade - CAESB

Indicadores de Qualidade dos serviços de água e esgoto

Indicadores de qualidade dos serviços de água e esgoto
Descrição Suscinta

O Contrato de Concessão nº 001/2006 estabelece a responsabilidade da ADASA no acompanhamento da qualidade dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, dentre outras formas, por meio de indicadores de desempenho.
O Contrato de Concessão dispõe que “a Concessionária obriga-se a melhorar continuamente o nível de qualidade do serviço, de acordo com os critérios, indicadores, fórmulas e padrões, definidos em regulamentação expedida pela ADASA.

Desse modo, a utilização de indicadores e a coerente definição dos mesmos se faz necessária para o acompanhamento da evolução da qualidade dos serviços prestados de maneira adequada
Palavras-chave (etiquetas); indicadores de qualidade, água, esgoto, qualidade, serviços
Nome e e-mail do setor responsável pelos dados;

Leandro Oliveira Diniz

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Periodicidade de atualização; Anual
Escopo temporal Anual